LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Dari Mula

Dasar Privasi idompet menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengesahkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses ruang Casino Gambling & Sportsbook...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanTouch 'n Go direkodGrabPay dan BoostFPX dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
idompet Privasi Anda Jelas Dari Mula

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan idompet di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang munasabah untuk membuka akaun, menyemak identiti, memproses pembayaran, menjaga sesi log masuk, menyiasat isu teknikal dan menjawab permintaan anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, rekod peranti, status transaksi, pilihan bahasa dan mesej sokongan.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau bank anda. Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Permintaan Privasi Sampai Terus

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun idompet...

Pusat Bantuan Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan akses, pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel. Kami...
Sembang Sokongan Sembang membantu anda melaporkan isu privasi seperti peranti yang tidak dikenali, mesej transaksi yang...
E-mel Privasi Untuk permintaan rasmi seperti salinan data atau bantahan pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan ID...
AMALAN KAMI

Kawalan Privasi Semasa Anda Bermain

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar di idompet: pendaftaran akaun, log masuk, pilihan permainan seperti Baccarat atau Rocket Crash, transaksi tempatan, dan sokongan selepas sesi. Setiap langkah menghasilkan jejak data...

Data akaun asas

Kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan untuk membuka serta menjaga akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti anda apabila sokongan memeriksa isu log masuk atau perubahan profil.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Kami tidak meminta kata laluan dompet, PIN bank atau kod pengesahan peribadi anda.

Keselamatan akses

Log IP, jenis peranti dan masa log masuk membantu kami mengesan pola yang tidak biasa. Jika ada percanggahan, kami boleh menahan perubahan sensitif sehingga anda mengesahkan permintaan melalui saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman kepada data berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang tempatan.

Jawapan Pantas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan menjaga akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, rekod peranti dan masa log masuk. Data tambahan mungkin diperlukan apabila transaksi atau sokongan memerlukan pengesahan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status bayaran untuk memadankan dana dengan akaun anda. Kami tidak meminta kata laluan dompet, PIN bank atau kod pengesahan peribadi daripada aplikasi pembayaran anda.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan operasi atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian itu bertujuan memproses akaun, menyiasat isu dan memenuhi kewajipan yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat bantuan akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang boleh menjejaskan akses akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa ciri keselamatan mungkin tidak berjalan penuh tanpa kuki tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan ID akaun dan jenis rekod yang anda mahu semak. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyediakan salinan, supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah.